Le dropshipping est une méthode de vente tripartite entre un client, un revendeur et un fournisseur. Contrairement à un site e-commerce classique, le vendeur vend un produit qu’il n’a pas en stock. C’est le fournisseur qui assure la livraison des biens. On pourrait traduire « dropshipping » par « livraison directe« . Pour schématiser : Le client passe une commande, Le revendeur demande à son fournisseur de livrer la commande et Le fournisseur livre la commande sans joindre ni pub ni facture. Cette méthode de vente vous interpelle et elle vous semble intéressante ? Découvrez de suite comment fonctionne le dropshipping et les avantages et inconvénients de ce système de vente sur internet.
Fonctionnement du Dropshipping
Comment fonctionne le dropshipping ? Les bases
Si cette méthode de vente est tellement répandue, c’est qu’elle offre de nombreux avantages. Dans la chaîne logistique classique, nous retrouvons les usines de production, les entrepôts de stockage et les plateformes de distribution. S’il manque un seul de ces maillons, la chaîne est rompue et les produits ne verront jamais leur utilisateur final. Ce n’est pas le cas pour le dropshipping ! Explications…
Un e-commerce sans stock à gérer
La raison principale qui pousse de nombreux vendeurs e-commerce à utiliser le dropshipping est l’idée du risque zéro. En effet, pour vendre un produit sur internet, il faut faire sa promotion puis le mettre en stock. Le risque s’il ne se vend pas, est d’avoir dépensé tout son argent dans un produit qui dort dans un entrepôt et que personne n’achète. Outre le prix du produit, il faut considérer les coûts de stockage et d’assurance, mais également le coût de l’obsolescence du produit. En optant pour le dropshipping ces risques passent à zéro, puisque l’intermédiaire n’achète que ce qui est déjà vendu.
Une chaîne logistique ultra simplifiée
Livrer un produit à un client ne s’improvise pas, c’est un métier. De l’étiquetage de la commande à sa livraison chez le client, cela nécessite temps et investissement que, là encore, les intermédiaires e-commerce n’ont pas à prendre à leur charge. Le client passe sa commande, et la seule tâche du revendeur est d’envoyer un e-mail à son fournisseur pour lui demander de livrer la marchandise à une adresse tierce. Le vendeur n’a pas avancé d’argent, a passé un temps très limité à la transaction et va pouvoir facturer son client.
Un site e-commerce focalisé sur ses ventes
À chacun son métier. Le fournisseur gère la production, ou du moins le stockage ainsi que toute la chaîne logistique. Le revendeur encore appelé distributeur doit trouver des clients. Le fait de ne pas se soucier de toute cette partie logistique lui permet de rester concentré sur son cœur de métier, à savoir la promotion et la vente du produit. Avoir un site de vente e-commerce est un métier, et de nombreuses études ont montré que plus de la moitié des sites e-commerce ne généraient pas assez de chiffre d’affaires pour être viables. Du reste, la plupart, sinon tous les gros sites marchands de la planète, utilisent le dropshipping. Ils ne stockent et distribuent que les produits à forte rotation sur lesquels ils peuvent se permettre une marge conséquente. Ils limitent ainsi le risque financier. Tout le monde y trouve donc son compte.
Les risques du dropshipping
Sous-traiter toute la chaîne logistique à un fournisseur a du bon si, et seulement si, le distributeur a préalablement négocié avec lui le retour des produits. En effet, comme la loi française le permet, même si le produit n’est pas défectueux, le client a le droit de le renvoyer. En cas de litige, les deux parties doivent avoir une entière confiance l’un envers l’autre. C’est pourquoi de nombreux revendeurs recherchent des fournisseurs locaux, qui produisent dans leur pays.
Une marge faible
Travailler avec un fournisseur local a certainement de nombreux intérêts, les deux plus importants étant la langue et le droit français. Mais travailler local, c’est d’une part se limiter en terme de produits proposés à la vente et d’autre part devoir limiter sa marge bénéficiaire. Un fournisseur local livre plus rapidement qu’un fournisseur étranger. Il communique quotidiennement avec son revendeur. Il permet également un suivi simple des livraisons. La contrepartie est que face à un produit provenant par exemple de Chine, la marge sera réduite.
Des clients non satisfaits
Devant les monstres du e-commerce, capables de livrer tout, n’importe où et en un temps record, l’objectif premier de tout revendeur sur internet doit être la satisfaction de ses clients. Les revendeurs doivent rester très vigilants pour s’assurer des délais de livraison, de la qualité des produits et du service après-vente qu’ils vont apporter. Rien n’est plus facile sur internet que l’infidélité en matière commerciale. Au moindre faux pas, l’internaute change de crèmerie, et il n’a pour ça qu’à lever le petit doigt.
Des ventes qui ne décollent pas
La dernière chose qu’il faut comprendre, c’est que la concurrence sur internet est telle, que l’on peut avoir le meilleur produit au meilleur prix, mais ne rien vendre. Outre le plan marketing mis en place, et la présence martelée sur les réseaux sociaux pour faire connaitre un site marchand ou encore un blog, le contenu rédactionnel est tout aussi important. Il donne le ton sur le sérieux et le professionnalisme de la société ou du blogueur qu’il représente. Des fiches produits mal construites, des articles inadaptés, ou encore un contenu truffé de fautes d’orthographe et de syntaxe ne permettront pas au site e-commerce de survivre et feront fuir les visiteurs, ce qui aura un effet négatif direct sur les ventes. Vous voulez vous lancer mais la partie rédaction Web et qui plus est la rédaction Web SEO ne vous parle pas du tout? N’hésitez pas à nous contacter pour vous constituer une équipe d’experts en rédaction web SEO.
Nous avons vu ensemble comment fonctionne le dropshipping. En résumé, c’est une méthode de vente e-commerce très répandue et qui a fait ses preuves. De nombreuses sociétés en vivent, qu’ils soient revendeurs ou fournisseurs. Les avantages sont nombreux et beaucoup d’entrepreneurs démarrent leur activité de vente e-commerce en utilisant cette méthode de vente. Nous avons également vu les risques si l’on ne choisit pas les bons partenaires. Toutefois, vous l’aurez compris, un contenu rédactionnel adapté et optimisé permettra à votre site de mieux se placer dans le page de résultats de Google et fera décoller vos ventes. Pour pouvoir mettre toutes les chances de votre côté, n’hésitez pas à découvrir le profil des rédacteurs de la Rédac du Web. Ils sauront vous aider à rédiger des fiches produits efficaces, sans fautes d’orthographe, ou encore écrire des articles optimisés pour votre blog. Leur objectif ? Vous assurer le meilleur référencement Google. Cela entraînera une croissance naturelle des visites et donc une augmentation dynamique de votre chiffre d’affaires. Vous voulez en savoir plus sur comment réussir en dropshipping ? Il vous suffit de cliquer…
Hervé B.
Article rédigé lors du cursus de formation en rédaction web chez FRW.
